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Studie: Nur wenige Lebensversicherer überzeugen heute beim Kundenerlebnis - wo können sie noch punkten?

von/via presseportal.de
17. Oktober 2024 08:26

Capgemini: Berlin (ots) - - Die besten Lebensversicherer mit messbar besserer Customer Experience liegen beim Net Promoter Score (NPS®) 38 Prozent über anderen Marktteilnehmern - 67 Prozent der führenden Versicherer sind bereit, generative KI zu nutzen, um ...

Hier finden Sie den kompletten Artikel:

https://www.presseportal.de/pm/16952/5888603

Tags: Lebensversicherer Prozent Berlin Customer Experience Marktteilnehmern Studie Net Kundenerlebnis Promoter Versicherer Score Capgemini

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